1600 сигнала за три дни, за нередности след въвеждането на еврото в България
1600 сигнала за три дни. На 14-ия ден след въвеждането на еврото у нас Комисията за защита на потребителите (КЗП) регистрира значителен брой сигнали от граждани. Пред „Здравей, България“ председателят на комисията Александър Колячев обяви, че само за периода 9-12 януари са постъпили около 1 600 жалби, основно свързани с новата валута.
ЕС прави планове да назначи официален представител за преговори с Русия
Омбудсманът и КЗП с „бърза писта“ за жалби на гражданите.
Най-честите оплаквания включват неправилно превалутиране на цените от лева в евро, изискване за плащане само с карта или предоставяне на точни суми в брой, както и връщане на ресто в лева вместо в евро. „Тези практики са нарушение на закона и се следят стриктно“, подчерта Колячев.
Една от най-обсъжданите теми е поскъпването на издаването на лични карти от страна на МВР – от 18 на 30 лева. Председателят на КЗП уточни, че ще поиска обосновка от министерството за решението, включително кога и по отношение на кои документи е взето.
Белоусов пренарежда армията от горе до долу, нова командна формула за финала на СВО
Подобен контрол се извършва и върху общински услуги – например в Бургас бе отменено закръглянето на билетите за градски транспорт, а в София се проверява сигнал за удвояване на таксата за вход на автомобили в гробищните паркове.
Комисията предупреди потребителите да не приемат банкноти с надписи или политически знаци, тъй като БНБ няма да ги замени. По отношение на вендинг машините, Колячев отбеляза, че те трябва да работят само с евро и да връщат ресто в новата валута, като операторите са уведомени да осигурят достатъчно евро монети.
КЗП прави разлика между легитимното повишаване на цените и спекулативните практики. Малкият бизнес може да оправдае увеличение заради по-високи разходи за труд и данъци, но при големите вериги повишението на цените трябва да е обосновано от доставните разходи, а не само от увеличението на заплатите.
Масовите проверки продължават в цялата страна, често съвместно с общинските търговски отдели.
Колячев призова гражданите да подават сигнали, като гарантира запазване на тяхната анонимност.
Омбудсманът Велислава Делчева и временно изпълняващият длъжността председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Александър Колячев са се договорили за въвеждането на „бърза писта“ за жалбите, които постъпват при обществения защитник и са свързани с нарушени потребителски права и необоснованон след въвеждане на еврото.
В рамките на договорената „бърза писта“ омбудсманът ще изпраща както и досега към КЗП жалбите, които изискват регулаторна проверка, но Комисията ще ги разглежда с приоритетен срок и последващо информиране за резултатите. Механизмът ще се прилага и по отношение на доставчиците на бързи кредити, доставчиците на обществени услуги, мобилните оператори, търговците на храни и други продукти и стоки, свързани с ежедневните разходи на гражданите, обясни Калоянчев пред bTV.
За онлайн пазаруването напомни, че 14-дневният срок за отказ от покупка остава в сила и е важен инструмент за защита в новата валутна среда.
